Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij By Cee Cee
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Per product geven wij specifiek advies en vind je een gedetailleerde maattabel.
Krijg ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je pakket te volgen.
Wat moet ik doen als een item beschadigd is?
Onze excuses! Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer en een foto van de beschadiging.